“以前出門旅游,我經(jīng)常上去哪兒網(wǎng)了解機(jī)票的航班信息訂票,因?yàn)樗蟹浅1憬莸乃阉骷晒δ堋,F(xiàn)在旅游團(tuán)購這一塊也做起來了,不僅有精選旅游路線的推薦,而且還有超值的酒店優(yōu)惠價(jià)格,有一站式服務(wù)的感覺。”就職于北京朝陽區(qū)一家大型科技企業(yè)的王先生用iPad客戶端向記者展示了他團(tuán)購的機(jī)票和旅游目的地的豪華觀景酒店套房。據(jù)了解,如今有越來越多像王先生這樣的網(wǎng)友加入到了旅游團(tuán)購大軍。
團(tuán)購是時(shí)下最時(shí)尚、最便捷的消費(fèi)方式,因其“省時(shí)、省心,省力,省錢”的特點(diǎn),吸引了越來越多的青年人加入團(tuán)購大軍并從中受惠。據(jù)一家知名調(diào)查網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,平均每3個(gè)網(wǎng)民就有1人有過團(tuán)購的經(jīng)歷,其參與者大多數(shù)是具有高學(xué)歷、年齡段在25歲至40歲的青年。
作為一種消費(fèi)者和商家皆能雙贏的消費(fèi)模式,青年一代對團(tuán)購的接受度和需求受到不少商家的重視。因此,連接二者需求的“月老”——團(tuán)購網(wǎng)站也如雨后春筍般冒出。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前提供團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)站約有5000至6000家,而這個(gè)數(shù)字還在以每天7.3,甚至更多的數(shù)量在不斷增加。一時(shí)間團(tuán)購市場競爭的硝煙彌漫,如何在激烈的競爭中求生存謀發(fā)展,也成為了各團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營商頭疼的問題。
“成功源于選擇”,是追求大而全,抑或是走特色化的分眾道路?團(tuán)購網(wǎng)站是否會(huì)迎來洗牌?一時(shí)間業(yè)界眾說紛紜。作為團(tuán)購網(wǎng)站的后起之秀,今年1月,去哪兒網(wǎng)率先打出旅游團(tuán)購牌,在撲朔迷離中走出了一條極具自身特色的路線,推出了酒店、旅游線路等團(tuán)購產(chǎn)品。依托原有為旅游者提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索平臺(tái)的大量客戶資源,開辟了專業(yè)的旅游團(tuán)購頻道,著力打造最實(shí)惠的旅游團(tuán)購直銷平臺(tái)。
除互聯(lián)網(wǎng)營銷外,去哪兒網(wǎng)也在無線客戶端加入了團(tuán)購,除沿用此前iPhone、Android、Symbian、WP7等手機(jī)客戶端中的各種搜索、比價(jià)、點(diǎn)評等功能之外,還推出iPad客戶端,首次實(shí)現(xiàn)地圖搜索與路線導(dǎo)航功能,消費(fèi)者可以隨時(shí)通過手機(jī)或iPad直接團(tuán)購高性價(jià)比的酒店。
“旅游團(tuán)購比實(shí)物團(tuán)購、服務(wù)類的團(tuán)購操作流程更復(fù)雜,從前期選商家、旅行社就要比找一般商家困難,到后期消費(fèi)者的乘車、住宿、餐飲等消費(fèi)環(huán)節(jié)很容易發(fā)生難以控制的問題,酒店旅游團(tuán)購常常要承擔(dān)較大的壓力。”去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)高級總監(jiān)王京告指出旅游團(tuán)購的門檻很高。盡管操作流程復(fù)雜,后期環(huán)節(jié)過多,但王京認(rèn)為酒店旅游團(tuán)購將是團(tuán)購市場下一個(gè)增長點(diǎn),越來越多團(tuán)購企業(yè)都會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場。此前服務(wù)類團(tuán)購的廝殺,遲早也將在酒店旅游團(tuán)購領(lǐng)域內(nèi)上演。
從夏日海島游、本地周邊游、超值境外游等旅游路線推薦,到高級商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、特色主題客棧等超值入住價(jià)格,作為最早涉足這一領(lǐng)域的旅游團(tuán)購網(wǎng)站,去哪兒網(wǎng)憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢,已贏得了消費(fèi)者不錯(cuò)的口碑,成長為旅游團(tuán)購的領(lǐng)跑者。談到旅游團(tuán)購的未來,王京負(fù)責(zé)人表示,“隨著中國大陸旅游者的日漸成熟,旅游市場正逐步進(jìn)入‘散客時(shí)代’,更加齊全、實(shí)惠的旅游團(tuán)購產(chǎn)品的推出正好契合年輕人的旅游需求。”