今天旅游行業網站是互聯網技術在傳統行業的應用之一,目前網絡已成為旅游業一種至關重要的推廣模式,旅游景點利用網站介紹旅游資源,旅行社通過網站發布旅游資訊和在線銷售旅游產品,游客在社區交流平臺上分享各自的旅游心得;更有旅游行業的垂直行業門戶站點為廣大網民提供了完整、豐富、權威的綜合商旅與個人出行服務。
2009年上半年,我國旅游行業站點的建設速度并沒有隨著全球經濟危機的沖擊而呈現減小跡象。面對旅游行業網站在站點數目、整體互聯網用戶上取得的長足進步,國內知名獨立第三方數據統計分析服務提供商CNZZ,通過分析計算旅游行業網站的流量宏觀數據,對該類網站的發展進行了一次集中盤點。結果表明,與其他行業一樣,越來越多的旅游行業網站相繼建立,越來越多的人通過網絡來了解旅游相關資訊并在線購買旅游產品。
旅游行業網站數量增長三成
2009年上半年,新的旅游行業相關網站如雨后春筍般紛紛出現。CNZZ統計表明,在今年1月初,旅游行業網站數量為37395個,到6月末則達到49264個,增長了31.74%,這一增速并不弱于其他熱門行業網站的成長速度。
在旅游行業網站大量出現的同時,人們也越來越多地通過瀏覽旅游網站來了解相關的旅游信息。當然,流量的增長也與互聯網的普及與持續發展有密切關系,實際上在各個互聯網行業當中,旅游行業的成長并非十分突出。
在旅游類站點中,提供各種旅游資訊與服務的綜合型旅游網站的數目最多,而地區型旅游網站數目的增長相對最快。
境外訪客看得久了
境內訪客變得急了
旅游網站最重要的目的是吸引人們進行旅游消費,因此了解網站用戶的來源和瀏覽行為對旅游資源的調配、旅游信息的發布等具有重要意義。CNZZ統計數據表明,旅游行業網站的用戶主要分布于直轄市和各省的大中城市,其中來自直轄市的訪客占37.41%,來自地級市的訪客則占53.20%。這些城市的居民有著較強的旅游意愿,收入水平也比較高,具備精神上想出行和物質上能出行的雙重條件,因此旅游行業網站應持續關注大中城市的瀏覽者。
在國內網站的使用者中,境外訪客數量所占比例很小,這對中國這一國際旅游大國來說無疑是一個遺憾,但這同時也意味著國內的旅游行業網站在擴大境外知名度、增加境外業務、吸引境外游客等方面有著很大的提升空間。CNZZ的統計表明,境外訪客的在線瀏覽時間在今年上半年從6分42秒增長到了7分55秒。這一較明顯的增長在一定程度上說明,我國面向游客入境旅游服務的旅游網站的對外服務水平有了明顯提升。但同時值得注意的是,境內訪客在2009年6月末的平均訪問持續時間為2分2秒,這較2009年1月初的平均訪問持續時間2分23秒略有下降,顯然,國內旅游網站整體上對境內用戶的吸引力還需進一步提高。
在線訂單日增社區功能風靡
目前,隨著電子商務與旅游業結合的日漸緊密,全球旅游電子商務發展迅猛,近幾年的交易額一直保持著高速增長。在這種背景下,越來越多的旅游行業網站有了在線支付功能,
這使得更多的旅游站點在提供旅游信息的同時具有了直接盈利的能力。旅游站點具備在線B2C產品的比例,在今年1月初為35.10%,這一比例到6月末則上升至42.90%。類似攜程網、e龍網等旅游中介網站的收入可達數億元人民幣,旅行社在其企業網站上獲得的在線訂單占總訂單的比例也在不斷提高。
隨著網絡支付觀念日漸深入人心,在線旅游產品成交訪客比例也有了提高。在今年1月初,在線旅游產品成交訪客比例為0.0052%,到6月末,這一數字則上升到0.0071%。旅游網站應抓住這一契機,提高旅游產品質量,完善自身網站的在線支付功能,方便用戶進行網上交易,搶占在線旅游市場的先機,實現自身發展。
在線投放廣告是旅游行業網站的重要職能之一,而旅游網站在線投放的廣告數量與旅游業相同,具有明顯的季節性:在旅游旺季期間,在線廣告投放數量有著顯著增長;而在旅游淡季,廣告投放數量則有所降低。
社區功能這一風靡整個互聯網的功能在旅游網站也有很快的發展。旅游后,人們喜歡分享他們的旅游體驗,這使得提供用戶交流平臺的旅游站點能夠吸引大量的用戶,因此具備社區的旅游站點比例也在不斷增加。旅游站點具備社區的比例,在今年1月初為13.40%,到6月末則上升至15.70%。不過,目前國內并無針對外國游客服務的此類社區型站點,這也許會成為旅游業的新增長點。