團購網站低價攬客或藏貓膩，旅游部門提醒：警惕“零負團費”
 
　　雙人188元可游海南五天

　　現如今，團購已經成為省錢一族的首選，而一些“旅游團購”項目因其低價、便捷的優勢，吸引了不少旅游愛好者的眼球。近日，一家團購網站就打出了“海南五天四晚超值雙人游僅需188元”的團購項目，其中還包含門票、住宿、餐飲和旅游車費用。如此誘人的“旅游團購”真的價廉物美嗎？對此，國家旅游局提醒，低價團購游暗藏不少消費陷阱，消費者要詳細咨詢，警惕“零負團費”，謹慎選擇，以防貪小失大。■記者 張毅 實習生 劉小菁

　　一人94元可在海南玩五天四晚？

　　根據市民提供的線索，記者很快在一家團購網站上找到了“僅售188元 暢享海南五天四夜超值雙人生態游”的團購項目。這個原價為2760元的項目，按照商家的說法打了0.68折，兩人僅需188元的項目包含5A級景點門票、四晚三星級酒店住宿、豪華旅游空調大巴、五正四早豐盛餐點，游客可以暢玩萬泉河、亞龍灣等著名旅游風景區。

　　但仔細查看該團購項目詳情后，記者發現，該商家還標注了必須選擇的自費項目。其中蚩尤部落門票每人158元、亞龍灣中心廣場貝殼館門票每人90元、海洋動物園每人158元，三個景點捆綁優惠價每人380元，而在捆綁上這些費用后，該項目的總費用就達到了每人474元，而且必選的自費項目需要在參團時就交費。

　　“看標題，確實挺吸引人的，一個人只需要94元，就可以在海南玩五天四晚。”一位本來想幫朋友團購此旅游項目的海口市民符女士說，但仔細一看，貓膩都在后面呢。然而，根據物價部門公布的“門票價格表”，所謂的“蚩尤部落”的票價是15元，亞龍灣中心廣場貝殼館的票價為30元，海洋動物園的門票價格為25元，三個景點票價合計為70元。由此可見，捆綁項目“水分”之大。

　　低價或藏貓膩

　　據了解，這些團購項目多數是旅行社和團購網站合作的，旅行社一方面是為了賺取口碑宣傳效果，積累客戶資源，另一方面則是通過召集較多的人數去和景區爭取更多的返利，獲取利潤。在這中間，消費者確實可以得到一些實惠。

　　但是，目前旅游行業競爭十分激烈，旅游線路產品的毛利已經變得很低，一個短線游產品的利潤只有幾十元，長線游產品的利潤也不過上百元，能有數百元利潤的產品很少，所以不可能有非常大的折扣。“這種五折以下，甚至一折的產品，難免有抬高原價、虛標折扣的可能。”這位人士介紹，同時，旅行社是絕不會“賠本賺吆喝”的，如果價格遠遠低于成本，旅行社還可能會通過安排游客消費、增加自費景點等來獲取利潤。

　　近日，針對層出不窮的旅游團購，國家旅游局質量監督管理所于日前發布“2011旅游服務警示第5號”，旅游是特許經營，旅游者在選擇旅行社時，不可盲目輕信旅游產品廣告，警示旅游者在選擇團購券時需警惕“零負團費”，同時還要對旅游產品價格及其服務質量有合理的心理預估，以防貪小失大。

　　團購旅游切勿貪小失大

　　“低價團購固然省錢，但我還是不放心。”參與過團購旅游的市民陳先生表示，多數旅游團購網站不提供發票和旅游保險，也不與游客簽署旅游合同，因而一旦發生事故或糾葛，游客很難維權。同時，一些團購旅游也可能淪為“購物游”和“自費游”。

　　省旅游質監所一名負責人表示，針對消費者團購旅游產品，目前法律法規尚未對此作出明確監管。但是一旦旅行社組織不力，或者游客沒有事先了解清楚旅游產品的具體內容，雙方很容易產生糾紛。而且，網絡團購這種新型旅游銷售模式，涉及到旅游、工商、網監等多部門管理，追責程序繁瑣。他提醒各位消費者，購買旅游產品千萬不要貪小便宜，購買之前要了解清楚旅游產品的具體內容，明確權利義務。

　　上述負責人還表示，除選好旅行社外，出游者也應該甄別團購網站的資質，最好選擇有影響力的網站或媒體組織的團購。而在團購旅游產品時，單一的景區門票、酒店住宿、機票等是一個不錯的選擇，同時周邊短線游的風險也較小，消費者可以考察和考慮一下。