深圳大運旅游新聞發(fā)布會昨天在市民中心隆重舉行，深圳市文體旅游局發(fā)動全市旅游行業(yè)，全力實施三項大運旅游工程，塑造提升城市文體旅游形象，開展“相約大運 暢游深圳”宣傳推廣，提高城市旅游質(zhì)量和服務(wù)水平，得到了全市旅游行業(yè)的積極響應(yīng)、社區(qū)市民的廣泛參與。

大運盛會進入心跳倒數(shù)時刻。此刻，深圳已然做好了準備，以敞開的懷抱，迎接一群富有激情的年輕人，和來自世界各國、各地區(qū)的人們，一起點燃大運會歡慶的圣火。與此同時，深圳市文體旅游局、全市旅游行業(yè)也都在做有序的籌備，以全新的姿態(tài)，為參加大運會的各國官員、運動員、海內(nèi)外媒體記者以及游客朋友呈現(xiàn)“不一樣的旅游，不一樣的精彩”。

關(guān)注細節(jié)   微笑大使傳遞都市風(fēng)情

大運會開幕在即，深圳將以敞開的懷抱迎接來自世界各地的客人，為來自不同文化背景、不同國家、不同地區(qū)的人們共同創(chuàng)造“不一樣的精彩”。為確保圓滿完成大運會的旅游接待，市文體旅游局按照“質(zhì)量強市”的要求，帶領(lǐng)全市旅游行業(yè)勤修內(nèi)功。從今年開始，全市啟動了系列服務(wù)大運大培訓(xùn)、大提升活動，主要針對全市旅游行業(yè)開展大運知識、大運旅游禮儀、大運旅游英語、大運旅游服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，以此提升旅行社、旅游咨詢中心、酒店餐飲、旅游景區(qū)相關(guān)人員的整體形象和服務(wù)水平，向世界展示深圳旅游的發(fā)展奇跡與國際旅游形象。

今年4月初，深圳市文體旅游局和深圳報業(yè)集團聯(lián)合主辦了深圳旅游行業(yè)“迎大運、創(chuàng)全國文明標兵萬名旅游微笑大使”評選活動，評選活動分為海選、推薦、復(fù)賽、決賽4個階段，其中設(shè)立“大運旅游知識競賽”和“大運旅游英語競賽”兩個環(huán)節(jié)，最后分別甄選出“2011深圳旅游從業(yè)人員英語競賽十強”、“2011深圳旅游從業(yè)人員大運知識競賽十強”和“2011深圳十佳旅游微笑大使”。據(jù)統(tǒng)計，全市共有1290家企業(yè)參加本次活動，其中賓館酒店192家、旅行社246家、景點20多家，報名選手18728 名，門戶網(wǎng)站投票人數(shù)達1000多萬人次。評選活動為即將到來的大運會奏響了美妙的前奏曲，將成為大運期間窗口服務(wù)行業(yè)的一道亮麗風(fēng)景，營造了用微笑傳遞友情、用微笑傳播文明、用微笑構(gòu)建和諧的服務(wù)理念。

為給參加大運會的各國官員、運動員、海外媒體記者提供更加便捷、高效的旅游信息服務(wù)，今年上半年，市文體旅游局對現(xiàn)有6個旅游咨詢中心網(wǎng)點進行了全面查勘，完成了場地標識更換和背景修繕工作；對旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、管理要求等方面進行了規(guī)范，加大咨詢員的業(yè)務(wù)和外語培訓(xùn)力度，實施管理人員帶班和定期查崗，不斷提升咨詢中心服務(wù)水平。

為了讓大運期間來深游客更好地了解深圳，暢游深圳，市文體旅游局還將在大運村、大運官方酒店、官方指定酒店的每間客房內(nèi)和大運執(zhí)行局數(shù)十個大運咨詢點（臺）投放深圳文體旅游宣傳資料，方便參加大運的運動員、媒體記者和游客享受便利的旅游咨詢服務(wù)。此外，市文體旅游局還完善了深圳旅游網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)和版面改版工作，設(shè)立了大運旅游專欄；啟動了新旅游咨詢網(wǎng)點的建設(shè)，攜手鐵路單位聯(lián)合在深圳北站設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點，把政府公益旅游咨詢服務(wù)和旅游企業(yè)出游服務(wù)有機結(jié)合起來，游客在得到旅游咨詢服務(wù)的同時，可現(xiàn)場報名參與特色深圳旅游線路；攜手華僑城集團，在歡樂海岸啟動“深圳旅游信息中心”建設(shè)，力爭將其打造為全國示范、世界一流水平的城市級旅游信息中心；完善1258033旅游聲訊臺的內(nèi)容建設(shè)，市文體旅游局攜手中國移動深圳分公司，將其升級為“文體旅游信息聲訊臺”，為手機用戶提供便捷的文體旅游咨詢服務(wù)。

大運期間，世界和國內(nèi)各地來深圳的游客，可以通過各旅游咨詢點、旅行社、酒店、景區(qū)、聲訊臺、電視、網(wǎng)站等渠道獲得全方位的旅游咨詢服務(wù)。

敞開懷抱   向海內(nèi)外賓朋發(fā)出真誠邀請

“從這里開始，不一樣的精彩”，這句大運口號不僅傳達了深圳這座城市面向未來的決心，更傳達了深圳正以敞開的懷抱迎接來自海內(nèi)外賓朋的盛情。為此，今年上半年，市文體旅游局多次組織旅游業(yè)界走出深圳，向海內(nèi)外游客發(fā)出盛情邀請，足跡到達德國柏林、法國巴黎、印度、以及香港、廣州、成都、西安等地，以參加多個國際、國內(nèi)旅游專業(yè)展會為平臺，向全世界展示推廣“新大運，新深圳”的城市旅游新形象。

與此同時，市文體旅游局組織舉辦了多場大運會主題文體旅游專場推介活動。3月，由深圳市副市長吳以環(huán)帶隊，在香港成功舉辦了“相約大運 暢游深圳”深圳文體旅游專場推介會；6月，市文體旅游局聯(lián)合香港旅游發(fā)展局再次在成都舉辦專題推介活動。在多場推介活動中，深圳市旅游業(yè)界通過派發(fā)宣傳資料、旅游線路咨詢、圖片展覽、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠促銷、互動抽獎等多種方式，向國內(nèi)外旅游業(yè)界和公眾重點推介了大運旅游、深圳旅游新項目以及精品旅游線路產(chǎn)品，進一步樹立和展示“創(chuàng)意深圳，時尚之都”的深圳文體旅游新形象。

在“走出去”推介的同時，市文體旅游局以大運會為核心要素，從年初開始精心組織、策劃舉辦了一系列“相約大運 暢游深圳”主題活動，通過“發(fā)現(xiàn)深圳之美”城市旅游在線推廣活動、大運旅游線路策劃推廣活動、“大運風(fēng)行 文明旅游”等精彩紛呈的主題活動，借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、廣播、移動終端等多種渠道，全面展示大運會以及深圳文體旅游資源和產(chǎn)品，讓更多的海內(nèi)外客人了解大運、了解深圳旅游。如5月至8月，市文體旅游局攜手深圳報業(yè)集團聯(lián)合策劃“創(chuàng)意時尚游深圳”活動，宣傳推廣大運旅游、文博旅游，深度挖掘深圳旅游創(chuàng)意時尚的新看點、新線路和新玩法，讓深圳市民和國內(nèi)外游客感受深圳青春時尚、開放多元的城市品格。同時，還在中央電視臺推出“相約大運 暢游深圳”大型電視節(jié)目，以深圳市的旅游景區(qū)景點為背景，通過青少年的競技活動及家長的參與配合，展現(xiàn)城市旅游特色和市民的良好精神風(fēng)貌。

令人欣喜的是，“相約大運 暢游深圳”宣傳推廣活動得到了海內(nèi)外媒體和旅行商買家團的積極響應(yīng)，2011年旅游衛(wèi)視、樂途網(wǎng)等多家海內(nèi)外主流媒體記者以及韓國韓亞航空、韓國主要旅行商、臺灣旅行社代表、澳洲主要旅行商等專業(yè)賣家團先后來深考察，實地到深圳灣體育中心、深圳大運中心踩線，表示將回國積極宣傳大運會、組織更多游客來深圳觀看大運會、親身體驗深圳這座創(chuàng)造了世界城市發(fā)展奇跡的“不一樣的精彩”。

全城同歡   繽紛活動讓你目不暇接

青春的盛會為這座城市注入了更多年輕的元素。本屆大運會不僅僅是一屆友誼的體育盛會，也是全球的青年大學(xué)生在一起交流、增進友誼的良好載體和平臺。大運會期間，深圳特色各異的旅游景點和新城市景觀以及全市旅游行業(yè)精心準備的旅游節(jié)慶活動，將給世界各地來深的賓客展示不一樣的深圳旅游風(fēng)采。

大運會期間，深圳各大特色旅游景區(qū)將舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶和娛樂活動。如世界之窗第16屆國際啤酒節(jié)、大運嘉年華，歡樂谷狂歡節(jié)、歡樂谷5期盛大開幕，錦繡中華·民族村狂歡潑水節(jié)，東部華僑城首屆國際雜技節(jié)、水公園全新開放，地王大廈“大運冠軍登地王”、“星空特使”，深圳野生動物園“歡樂動物運動會”，深圳海洋世界極地風(fēng)情節(jié)、海洋動物明星會等形式多樣、精彩紛呈的旅游文化節(jié)慶活動將為全球來深的青年大學(xué)生和游客朋友奉上狂歡的旅游文化盛宴，提供更多歡樂的交流平臺。另外，大運官方酒店、官方指定酒店和其他賓館酒店也將會在大運會期間推出系列優(yōu)惠服務(wù)，讓來深游客享受到真正的實惠和便利的酒店品質(zhì)服務(wù)。

因大運而生的眾多城市旅游新景觀、新亮點也將給世界各地來深的賓客提供更多的旅游選擇。深圳在籌辦大運會過程中，隨著城市綠化和環(huán)境提升工程、大運場館設(shè)施建設(shè)工程和“文化＋旅游”、“體育＋旅游”的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，開發(fā)形成了一大批亮麗的城市旅游新景觀和文化旅游、體育旅游新景點，包括深圳大運中心、深圳灣體育中心等有特色的體育場館，深圳博物館、大芬油畫村、觀瀾版畫村、文博宮、坂田手造街、關(guān)山月美術(shù)館等文化設(shè)施和文化產(chǎn)業(yè)集聚地，15公里濱海長廊、鹽田濱海棧道等特色綠道，以及城市燈光工程、城市綠化景觀、住宅小區(qū)、文化娛樂場所、購物中心、商業(yè)街區(qū)、食街、酒吧街等城市新景觀，正在逐步成為深圳旅游的新亮點、新品牌，也將更多地走進中外來賓的視野。

除了形式多樣的旅游盛事活動之外，因大運而生的眾多城市旅游新景觀、新亮點也將給世界各地來深的賓客提供更多的旅游選擇。游客還可以通過深圳市各大旅行社報名參加“相約大運 暢游深圳”一日游，零距離了解深圳，感受深圳的文化。“相約大運 暢游深圳”一日游指導(dǎo)線路由市文體旅游局指導(dǎo)推出，共分8個主題40條指導(dǎo)線路，包括大運場館之旅，文物古跡之旅、創(chuàng)意文化之旅、主題公園之旅，都市風(fēng)情之旅、濱海休閑之旅、綠色生態(tài)之旅、自駕開心之旅；突出了“文化＋旅游”、“體育＋旅游”的理念，既涵蓋了深圳灣體育中心、深圳大運中心等體育場館，也涵蓋了南嶺中國絲綢文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、寶福李朗珠寶文化產(chǎn)業(yè)園等文化產(chǎn)業(yè)基地。40條旅游線路，各具特色，各有側(cè)重，將為不同興趣喜好、不同年齡層次市民和游客呈現(xiàn)不一樣的精彩深圳。

貼心關(guān)懷   吃喝玩樂指引隨處可得

深圳是一座年輕的城市，再過10天，年輕的深圳將與來自全世界各地的年輕朋友一起，交流碰撞，演繹一場不一樣的大運精彩盛事。今年，深圳的文體旅游形象也因時而變。為了更好地詮釋“創(chuàng)意深圳，時尚之都”的深圳文體旅游新形象，做好大運旅游宣傳工作，今年