石保棟總裁視察深圳康輝時強調

創新求變順勢而為，用新思維迎接“大旅游”

石保棟總裁視察深圳康輝 來源：康輝旅游網

6月8日，康輝集團副董事長兼總裁石保棟視察深圳市康輝旅行社有限公司。這是集團重組后，集團領導首次視察深圳康輝。石保棟總裁期望深圳康輝在互聯網浪潮的引領下，發揮自身優勢主動轉型為旅游+互聯網企業，為全國各康輝分子公司做出表率。

深圳康輝成立于1993年，是康輝集團下屬200多家子公司中的38家核心成員之一，也是華南地區最大的旅游批發和運營商之一。深圳康輝沐浴著特區改革開放的春風成長，見證并參與了深圳旅游業的欣欣向榮和蓬勃發展。

康輝集團要緊密擁抱互聯網

在深圳康輝的中高層管理會議上，石保棟總裁全面闡述了旅游行業面臨的危機、應對策略及未來發展方向。石總說，在線旅游業務一直是傳統旅行社的弱點，長期以來，傳統旅行社的售賣方式都依賴于線下門店，這種資源過度分散、效率低下、權責不明的狀態往往成了制約旅行社發展的瓶頸，幾十年來，我們都是用這種方式來做旅游，但在不知不覺中，我們發現互聯網已經滲透了我們的生活，各行各業，都已經被互聯網串連起來，形成一個巨大的網絡，我們深陷其中，享受著這個網絡所帶來的便捷和舒適，卻也被這個網絡所束縛和制約，但是不管如何，我們已經和互聯網息息相關，一刻都不能分離。而康輝集團作為全國最大型的旅游綜合運營企業，成立三十多年，屬下兩百多家分子公司，至今為止也未能好好“觸電”。必須認識到整個行業面臨的危機，做出重大改革轉型。集團最近重組，進行了三項重大改革。

　一個官網一個客服一個APP，構建全新品牌形象

第一項重大改革，是斥資6000萬，成立康輝科技公司。說它是公司，其實它并不是一個盈利性的企業，相反它是一個服務型的企業，它的存在，就是為全國康輝的同仁們打造一個網絡服務平臺，形成康輝集團特有的O2O生態閉環。

石保棟總裁說，過去的康輝集團，下屬有多少家分子公司，就有多少個網站。為了統一形象、規范管理，以后我們只有一個官網，全國康輝的所有產品，都能在這個網站或鏈接上找到;以后我們也只有一個全國客服電話，4000-198-198，通過這個電話可以轉接到全國各地任何一家康輝分公司;同時我們正在加大研發APP的力度，我們的消費者只要進入我們的APP，可以隨時隨地下單，不受空間和時間的限制。旅游是一種美好的體驗，也是一種特別的生活方式，我希望我們的消費者，在還沒有踏上旅途的時候，就能先擯棄繁瑣復雜的傳統報名程序，讓預訂變得更加簡單、更加便捷，從而提高幸福指數。

康輝科技公司從去年底成立到現在，不到半年時間，我們的統一官網，也就是我們的O2O平臺雛形已經研發出來，目前還在內測當中，尚未正式上線。目前集團官網已經具備了用戶信息系統、商品管理系統、自主交易系統等基本功能，同時還定制研發了門市管理、中央庫存、自動派單、一團多價、自助對賬等特有的模塊。短短內測數日，用戶線上訂單就已破千單，打破了康輝集團在互聯網歷史上零的突破，我們今天的這一小步，在時代變遷中也許微不足道，但是對于一向固守傳統的旅行社來說，卻是關鍵性的一大步，因此我們要為自己點贊喝彩。

　利用集團優勢，精心設計定制旅游產品，集中采購降低成本

第二項重大改革，是按照國際化視野和標準，新建或整合職能業務部門。集團去年底成立了產品研發部、集中采購部、戰略發展部、品牌企劃部等，這些職能部門的成立宗旨只有一個，那就是利用康輝集團現有的強大的垂直網絡體系以及上下游供應鏈和產業鏈，進行資源整合、優勢互補、再造提升、信息共享，最終目的是要實現康輝集團所有人的共贏和互利。

過去的幾十年，我們辛辛苦苦做了一個好產品，卻往往由于推廣渠道不夠，銷售力度不大，或者受地域限制等原因，導致這個產品經常“養在深閨人未識”，最后夭折，這樣的局面屢見不鮮。石保棟總裁說，我們康輝其實有很多好產品，但這些產品都是區域性的，不是全國性的，我們欠缺整合能力，白白浪費了集團網絡這么好的資源，我們完全可以利用我們的集團優勢，通過精心設計、定制一些旅游產品，集中采購降低成本，然后再一起推廣、售賣。

舉個例子，6月15日至20日康輝集團總部要在北京召開一個新產品研討峰會，這個會議通知一發到各地分子公司，立即引起很大反響，為什么會有很大反響?因為這是康輝集團成立三十多年來，第一次舉辦這樣的會議!不僅僅是我們康輝集團如此，放眼全國，業界也沒有哪家旅行社做過這樣的探索和嘗試!所以，康輝人敢為天下先，愿意不斷思考和創新的精神，正是康輝品牌長盛不衰的秘訣之一。這個會議的目的，一個是希望把全國各地康輝的優秀新產品都通過這個平臺展示出來，供大家分享、交流和學習;一個是可以充分發揮集團的優勢，集中采購、集中推廣、集中銷售。一個產品出來后，不用再擔心收不夠客人成不了團，因為只要你的產品有特點，全國康輝6600多家門店和官網、APP幫你一起賣!所以如今，只要酒香，再也不怕巷子深了。

豪擲1600萬與百度合作，維護提升品牌形象

第三項重大改革，是大力整治網絡環境，提升企業品牌形象。準備豪擲1600萬，買斷未來三年內百度上面跟康輝有關的關鍵詞，把那些假冒的李鬼、非法的害群之馬統統趕盡殺絕!以后百度搜索結果的第一位永遠是我們的康輝旅游官網，而不是現在惡意購買康輝品牌詞的競爭對手及一些山寨網站。

石保棟總裁最后說，歷史的浪潮又一次把我們推向了抉擇的路口，其實，我們沒有退路，“新康輝，大旅游”，我們做企業，要跟著時代走，更要學會順勢而為，主動轉型，康輝人要積極擁抱互聯網，適應互聯網給我們的生活帶來翻天覆地的變化，把握機會再創輝煌。

深圳康輝董事總經理滿炎權表示，集團領導對深圳康輝的關愛讓我們如沐春風，我們深受鼓舞，對于未來，也更充滿了信心，我們有理由相信，在集團領導的正確帶領下，全體深圳康輝同仁必將齊心協力、眾志成城、勇攀事業高峰。