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1月18日,江門康輝旅行社1周歲了。同時,世紀(jì)城營業(yè)部、育德營業(yè)部也于當(dāng)日開業(yè)。1年前,對于江門人來說,“康輝”這個品牌有點陌生,但僅經(jīng)過1年時間,江門康輝旅行社就打響了自己的名聲,目前已發(fā)展至8家營業(yè)部,另外有2家營業(yè)部準(zhǔn)備開業(yè)。
事實上,“康輝”并不是一夜爆紅的,在江門顯得非常年輕的它,其實在全國卻是個老牌子,名聲早已是“響當(dāng)當(dāng)”。那么,現(xiàn)在旅游行業(yè)競爭如此劇烈,康輝旅行社為何選擇進(jìn)駐江門并不斷“擴(kuò)張”?它為何能受到江門市民歡迎,越做做大?未來又將如何發(fā)展?對此,記者采訪了江門康輝旅行社副總經(jīng)理潘繼勝。
文/江門日報見習(xí)記者 何雯意
圖/江門康輝旅行社提供
A
“康輝”進(jìn)駐江門一年
據(jù)了解,中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司(康輝旅行社)創(chuàng)建于1984年,歷經(jīng)30余年的發(fā)展,已成為全國大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一,是北京“首旅集團(tuán)”旗下專業(yè)化旅行社集團(tuán)公司,總部設(shè)在北京。其已在全國設(shè)有200余家以資本為紐帶的子公司,在全國范圍內(nèi)遍布所有口岸城市、絕大多數(shù)的商務(wù)城市,以及重要的二三線城市開設(shè)近6000余家門市。
康輝旅行社實力強(qiáng)大,取得不少榮譽(yù)。其中,2001年—2011年,康輝旅行社連續(xù)9年名列全國百強(qiáng)國際旅行社前三甲;2009年名列全國百強(qiáng)國際旅行社前二甲;2009年在全國十強(qiáng)旅行社集團(tuán)中排名第一、全國出境旅游十強(qiáng)旅行社排名第一、全國國內(nèi)旅游十強(qiáng)旅行社排名第一,以及全國入境旅游十強(qiáng)旅行社排名第三;2010年1月“康輝”被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。
1年前,江門康輝旅行社正式試業(yè),為江門旅游注入新的血液。
潘繼勝表示,雖然“康輝”在江門乃至廣東地區(qū)的名聲不如大方旅游等本土企業(yè),但在全國來說是個知名品牌,未來幾年就會上市。在廣東,“康輝”早已遍布廣州、深圳、東莞、汕頭、珠海等地,但江門作為地級市,卻一直都沒有這個旅游品牌。
“我們看好這個品牌,也看好江門市場,因此就決定把‘康輝’這個品牌引進(jìn)江門市場。”潘繼勝說,希望能在江門市場打造“康輝”品牌,讓這個品牌和團(tuán)隊可以在本地植根,帶給大家一個真正的旅游享受。
B
旅行社雖“年輕”,市場反響卻不俗
回顧這一年的發(fā)展,潘繼勝表示,江門康輝旅行社發(fā)展得比較好,正在逐步打造江門旅游市場品牌。
開業(yè)初期,江門康輝旅行社聯(lián)合市殘聯(lián)、江海區(qū)義工聯(lián)推出主題為“愛心直通車 愛心燃點希望 慈善溫暖人心”的活動。組織了江海區(qū)孤寡或低保老人、智障兒童及家長共70多人,免費(fèi)到國藝影視城出游,為慈善貢獻(xiàn)力量,也提高了江門康輝旅行社的品牌認(rèn)知度。
隨后,江門康輝旅行社推出自己的自組線路,反響相當(dāng)熱烈,如撐恒大亞冠韓國之旅,獨家包團(tuán)組織球迷到韓國看球賽、游韓國,新穎的產(chǎn)品受到市場追捧。
5月,多次組織千人游親子活動,如千人游百萬葵園、千人游長鹿農(nóng)莊、千人游高明盈香生態(tài)園……
7月,參加2015江門旅博會,藉此機(jī)會打響品牌知名度,收客效果理想,獲市民認(rèn)可。
8月,曾組織300多人“高鐵包列”前往桂林、貴州旅游,國內(nèi)線路火爆。
9月,與珠海機(jī)場合作,多條線路可從珠海直飛華東、北京、廈門、山東等地,大大縮短江門市民乘機(jī)時間,方便江門市民出游。
10月,與FM93.3合作組織約400人的大型自駕游活動,受到各方好評。
11月,組織530人大型旅游團(tuán)前往華東4天游,出動20個工作人員,分批從廣州、深圳、珠海機(jī)場前往華東,并滿足了企業(yè)方13:00前團(tuán)隊全部到達(dá)的要求,受到該企業(yè)的贊賞。
……
據(jù)統(tǒng)計,2015年江門康輝旅行社報名總出游人數(shù)達(dá)2萬人次。
不管是做慈善還是組織大型旅游團(tuán)出游,抑或是參加江門旅游行業(yè)品牌活動,都體現(xiàn)了江門康輝旅行社的不俗實力,亦收獲了江門市民的好評。在眾多活動中,令潘繼勝印象深刻的是11月曾承辦2000人的企業(yè)年會接待工作。“所有的來賓來自全國乃至全世界,我們動用了40多個工作人員分別在不同的機(jī)場、高鐵站、火車站、汽車站接待,非常不容易。”回憶起該次活動,潘繼勝仍歷歷在目,“當(dāng)時接待超過500輛車,我們整個旅行社協(xié)同合作才能順利完成。”
C
以多元化產(chǎn)品開拓市場
雖然成立時間不長,但江門康輝旅行社已獲得2015年江門十大放心品牌旅行社、2015值得信賴旅行社。在競爭激烈的旅游行業(yè),江門康輝旅行社為何能沖出重圍,樹立自己的品牌?潘繼勝認(rèn)為,這與自身豐富的經(jīng)驗分不開。雖然江門康輝旅行社在江門來說是后起之秀,但其團(tuán)隊卻有著非常豐富的經(jīng)驗。“其他營業(yè)部沒有正式開業(yè)之前,我們會讓工作人員先到總部學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。”潘繼勝說,這也能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次是豐富的旅游資源,這讓他們的產(chǎn)品更加多元化,更為獨特。據(jù)悉,江門康輝旅行社除了自身采購?fù)猓矔c省總部以及其他城市的兄弟旅行社資源共享,讓產(chǎn)品更豐富。面對同質(zhì)化嚴(yán)重的旅游市場,江門康輝旅行社則推出有別于其他常規(guī)的線路,如在云南線路上首先推出含無量山賞櫻的線路,獨具一格。此外,高性價比也是一大優(yōu)勢,如前段時間推出的成都九寨溝雙飛5天游,僅999元/人,出境線路方面推出的泰國無自費(fèi)6天游,僅899元/人,非常“抵”。“其實我們就是壓縮自己的利潤,年底回饋顧客。”潘繼勝解釋說。
未來,江門康輝旅行社有何目標(biāo)、計劃?“我們希望藉這個品牌,可以在本地成為引領(lǐng)旅游消費(fèi)或者引領(lǐng)旅游方向的一個風(fēng)向標(biāo),依靠更加多元化的線路產(chǎn)品,深耕本土,推出更多迎合我們本地市民的一些線路產(chǎn)品,占據(jù)更多旅游份額。”此外,潘繼勝還透露,江門康輝旅行社將與鶴山粉洞知青場、鶴山龍口霄南村、古勞水鄉(xiāng)、大雁山、梁贊故居等景區(qū)開發(fā)項目進(jìn)行合作,進(jìn)一步開發(fā)傳統(tǒng)旅游以外的市場。
★小貼士
為慶祝一周年慶典,江門康輝旅行社推出巨大優(yōu)惠感恩回饋,過百萬元現(xiàn)金減免。1月底前報名省內(nèi)特定線路優(yōu)惠20元/人,還有精美禮品贈送;報名國內(nèi)長線游線路優(yōu)惠200—300元/人;報名出境游線路直減500—1000元。
部分優(yōu)惠線路推薦:
1、拱北自由行1天游,39元/人。
2、香港海洋公園純玩2天游,990元/人。
3、張家界高鐵4天游(自組團(tuán)),2月10日(年初三)出發(fā),2599元/人(含江門—江門南站接送費(fèi))。
4、首爾濟(jì)州5天精彩滑雪游,2月3日出發(fā),5399元/人,無自費(fèi)項目。