本期嘉賓

　　蘇峰 南湖國旅策劃推廣中心副總監

　　楊曉東 金馬國旅資源控制中心總經理

　　記者：日前，國家旅游局監督管理司司長彭志凱表示，中國旅游協會正在制訂國內各旅游線路的誠信指導價格，預計暑期游高潮到來之前就會公布，以供游客出行參考。其實，早在2007年4月，國家旅游局為預防出境游“低價陷阱”，就出臺過17條出境線路的“官方指導價”，涉及亞洲、歐洲以及大洋洲等地區。但是，廣州市區旅行社報價普遍低于這個標準。您怎么看這次國內游指導價出臺之后的效果？

　　蘇峰：國家旅游局及旅游協會公布指導價格，當然能起到一定效果。但是官方揭露“低價陷阱”之外，還應該提倡價值，一分錢一分貨。

　　楊曉東：旅游線路指導價的出臺不是初次，要看得見實際效果需要一段時間，旅游價格受多方面因素影響，市民在準備出游過程中，不能只看表面價格的高低，還應該看淡旺季等其他因素。從旅行社來講，不一定非得按照指導價來進行市場報價。但游客可以以此作為參考，在報團過程中，遇到報價過高或過低時，先問清楚行程、酒店、自費項目以及是否安排購物點等問題，再做最后決定，正規的旅行社都會在客人報團咨詢期間向客人解答清楚，并簽訂合同。

　　記者：眼下，旅游市場秩序專項整治行動重點整治“不合理低價游”。但是，旅游價格受多方面因素影響，并且還有淡旺季的區分，各旅行社成本控制也不同，線路報價有所波動。您覺得國內游參考價如何發布更加契合市場？

　　蘇峰：國內游有必要做官方指導，但是不能單純局限在價格。指導價格只是第一步，各目的地接下來應該有一個對產品及價格的發布平臺，便利游客查詢。

　　楊曉東：有指導價作為參考能夠在一定程度上規范旅游市場，然而旅游線路的定價受淡旺季、住宿標準等多方面因素影響，制定的參考指導價格也必須有一個標準，有浮動的空間，才能更契合市場。

　　記者：近期，國家旅游局除了要發布國內各旅游線路的誠信指導價格之外，剛剛還公布了價格信得過景區名單。這類從價格角度入手的做法，能夠經受得了市場檢驗？另外，面對游客越來越多個性化定制需求，在散客越來越多的背景下，除了規范旅游線路價格之外，應該如何完善旅游目的地價格監管體系？

　　楊曉東：旅游價格是出行的一個重要因素，但規范旅行社的經營和服務質量，提高景區景點含金量也是必不可少的，近年來很多景區的價格不斷攀升，但有部分的景區價格與價值是否相符，有待考究，能否經受得了市場的檢驗是需要時間證明的。

　　蘇峰：旅游目的地也應該有相應的指導價，提價要通過一定的標準審核，不能任由景區或當地決定升價就升價，完善旅游目的地監管體制需要多方的合作與配合，除了規范價格外，還應該對當地特色的深入挖掘。文/記者羅磊