新華網北京10月3日電(記者錢春弦)由于美國國會未就政府預算案達成一致,導致聯邦政府停擺,美國部分國家公園、博物館、紀念館被迫關閉,影響我國部分赴美游客行程,國家旅游局3日發布赴美旅游提示,我國出境旅行商也開始啟動應急預案。
記者3日從國家旅游局獲悉,因美國聯邦政府預算未獲國會批準,一些由聯邦政府資金資助或補貼的景點、景區已于10月1日起暫時關閉,國慶節黃金周赴美旅游的我國部分游客行程受到影響,并引發了投訴。為此,國家旅游局3日發出提示,提醒近期赴美旅游的我國游客和旅游團隊密切留意相關情況,審慎選擇出行路線。
據了解,目前受美國政府“關門”影響最大的,是其行程中包括黃石、大提頓、布萊斯、錫安等國家公園的旅游團及自助旅游者。攜程旅行網3日晚提供數據顯示,10月1日至8日期間,受波及的攜程團隊有十余個。攜程對已出行的客人,安排退還涉及黃石部分的酒店、門票、用車等費用。考慮客人需求,新增以鹽湖城為中心的3至4天旅游行程,其酒店住宿、觀光行程、導游服務等費用,全部由攜程承擔。對尚未出行的客人,將告知實際情況并尊重個人意愿:若客人愿意繼續出行,按已出行規則處理;對不愿出行的客人,按攜程的旅游保障措施進行退訂,黃金周后核實實際損失并退抵用券。若黃金周期間美國聯邦政府重開國家公園,將按原行程安排客人游玩。
按剛剛實行的旅游法,因不可抗力對旅游行程造成影響,旅行社應當采取相應安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔; 增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。業內人士指出,旅游法明確規定,不可抗力造成的損失由旅游者和旅行社共同承擔。現在,當務之急是旅行社與旅游者齊心協力,力求使旅游損失降到最小。
作者:錢春弦