如今網購正興，很多旅行社紛紛將旅游產品放上互聯網。日前，記者在走訪東莞多家旅行社了解到，目前東莞旅行社紛紛把網絡作為公司宣傳、推廣甚至是營銷的重要窗口。然而，業內人士表示，由于市民在選擇一些中高端旅游產品時尤為謹慎；出境游需要辦理簽證手續，涉及到個人證件問題，網購這塊很難實現等因素影響，導致市民不敢輕易在網絡渠道選購旅游產品。有旅行社表示，線上交易額不到總額的5%。
　　網絡成交以散客為主
　　日前，記者在走訪東莞各大旅行社的過程中了解到，不少旅行社都已“觸網”，主要以公司網站為主，其他網絡方式為輔。東莞康輝國際旅行社策劃經理謝松向記者介紹，康輝推廣營銷渠道主要是公司網站以及32家門店，其中，網上主要以散客為主，還是以傳統的店面銷售渠道為主，很多客人是網上咨詢，然后去店面進一步了解，所以單純的網絡成交額不高，還不到總營業額的5%。東莞國旅副總李秩波也向記者反應，線上交易額不到總額的5%。李秩波表示，東莞國旅很早就已經建立了自己的網站，而且東莞國旅還開通了自己的微博，兩個月前還開通了公司的微信，目前微博已有7000多個粉絲，但銷售效果不是很好，東莞國旅只是把這些網絡渠道作為推廣、宣傳的一個渠道，并沒有把它作為一個銷售渠道?！?br /> 　　“今年12月12日東莞青旅在天貓上開通了商城，不僅僅是要把一些優惠的產品帶給顧客，同時也配備了很多后續服務的。”東莞青旅市場策劃經理黃澤濃如是告訴記者，青旅首次試水天貓網，主要上架了一些自駕游、套票、自由行（主要針對有酒店、機票需求的客戶）等產品，為了在服務上有更好的跟進，青旅專門成立了一個呼叫平臺，以電話、短信跟蹤服務顧客。如今青旅天貓商城已經運作的一段時間，黃澤濃向記者透露，目前網絡成交額不是很高。
　　需辦簽證的旅游產品難網購
　　據業內人士介紹，對于一些中高端旅游產品，市民在選擇時尤為謹慎，這也成為市民不敢輕易在網絡渠道選購旅游產品的重要因素。東莞康輝旅行社策劃經理謝松解釋，就算是上千元的衣服很多人都不會輕易在網上購買，更何況是幾千上萬元的旅游產品。一般低端優惠的旅游產品在網上成交的比較多，消費者在購買的時候下手也會快些，而中高端的旅游產品顧客會進行細致的溝通，因而通常會選擇來店里詳細了解。謝松表示，針對一些中高端旅游產品如何能在網絡渠道上促成交易，是目前在探尋的一個大課題。
　　在采訪中記者得知，很多出境游是需要辦理簽證手續，這就涉及一些個人證件問題，網購這塊很難實現。東莞國旅副總李秩波解釋，很多出境游需要辦理簽證，必須要顧客提供戶口本以及身份證等證件，很多顧客是不放心把這些重要證件放上網，這直接阻礙了網絡交易的達成。
　　旅行社加大網絡渠道營銷
　　在走訪的過程中，多家旅行社相關負責人皆向記者反映，以后是網絡時代，隨著網絡購物渠道的漸趨成熟，旅行社將發力網絡渠道的發展。東莞國旅副總李秩波告訴記者，雖然旅行社網絡營銷渠道不可能代替傳統店面，只是傳統店面銷售的補充，但是會充分利用網絡渠道去宣傳推廣。
　　東莞康輝國際旅行社策劃經理謝松也告訴記者，在臺灣，旅游產品網上成交基本占了全部成交額的一半，未來康輝會在網絡渠道上加大投入，目前，線上線下旅游產品價格差不多，以后可能會推出一些優惠、積分等政策。
　　“據東莞青旅今年1～10月份統計，網站營收達1500萬。”東莞青旅策劃經理黃澤濃表示，今年整體來說網絡營銷這塊還沒怎么推廣已經有了這樣不錯的成績，足見網絡市場的潛力之大。黃澤濃透露，由于天貓商城在經營過程中是針對全國的范圍，為了更好地利用這一網絡銷售渠道，將會采集東莞本土旅游資源放上天貓商城，如東莞特色景點、酒店，或者是采集廣東省內的旅游資源。