,訂房的常見問題有哪些？

問：請問如何查詢到我訂的酒店。
答：我們會在訂房合同提供酒店的聯系方式。您可以撥打酒店的電話，這樣可以查詢到用您名字的預訂，包括間數、天數、房型。

問：如何能擔保我的訂房。
答：1、查詢方式，撥打酒店的電話，查詢用您名字的訂房。
2、簽訂合同，合同上有您的所訂房詳細信息，付款的方式等。
3、您皆可以選擇使用支付寶來支付房款。

問：如何才能訂到最優惠的房價。
答：本網站所公布的酒店房價、酒店套餐的價格是酒店要求網上公布價，我們不方便放得太低，所以不管是酒店的房價還是套餐的價格，我們都可以通過申請來給你最優惠價格。


問：我到酒店時酒店前臺說沒有我的預訂時怎么辦？
答：如果您已經通過我們預訂了此家酒店，并得到我方的確認，酒店前臺就會有您的訂單，您可以用訂訂單上的名字查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預訂中心聯系，電話：0898-66608886、66609996或4006-800168，由我們與酒店聯系為您解決此事。

問：我有事要取消已預訂的酒店怎么辦？
答：如果要更改您的預訂，您可以與我們的預訂中心聯系，由我們為您做更改。

問： 我因事要取消原預訂的酒店，但定金已付，能否退回？
答：一般預訂好的酒店并已付定金，酒店將按違約處理不退還定金。我們將盡力與酒店做溝通，爭取酒店把房款退回。

問：我春節期間預訂酒店，若取消，房款能退回嗎？
答：不能。在節假日預訂酒店，特別是春節，只要您匯了款，旅行社（訂房中心）匯款到酒店，不管您是取消用房還是提前入住延后入住或減少房間、天數，酒店都不會退款的。所以在此間訂房要慎之又慎之，只有真正落實您的假期及酒店后方能確定預訂房間。

問：我想在酒店再多住幾天怎么辦？
答：這個好辦，只需與我們預訂中心或您的客服聯系便可。

問：入住酒店時應注意的問題!!
答：只需在酒店前臺報您的名字入住便可，此名字為您預訂酒店時的實際名字，若真實姓名與預訂名字不符，或由朋友、家人取房間也只需報您原預訂的名字，需交一定的住房押金。

問：怎么樣取消或更改預訂內容?
答：直接與我們的預訂中心或您的客服聯系便可解決問題。

問：到達酒店后怎樣得到預訂的房間?
答：到酒店前臺報您的名字入住，您的名字一般為原預訂酒店時的名字。你的家人、朋友若幫您取房，皆可報您的名字取房間。

問：退房時，酒店前臺要收取我的房費怎么辦？房費已付給旅行社（訂房中心）。
答：請第一時間與我們聯系或與你的客服聯系。一般這種情況是酒店的財務沒有把單子落實到酒店前臺，或酒店前臺新手不懂得操作酒店系統。

問：入住酒店后，我因有事需提前離店，請問所余房款是否給予退還？
答：此情況分3種：
1、可以退還所余部分房款。高檔五星級酒店如三亞喜來登酒店、三亞希爾頓酒店、三亞麗思卡爾頓酒店等，需要多收一晚的房費做為您的違約金。就是住1晚付2晚房費，住3晚付4晚房費，余款可以退還。
2、可以退還所余房款。只要酒店不收取所余晚數的費用，旅行社可以退還所余房款，但需付一定的違約金。
3、不退還。你若預訂的酒店屬旅行社所承包出來的房間，旅行社將不給予退還房款。

問：請問遇到天氣原因，如雪災、臺風天氣不能及時到達酒店，能否取消用房或推延入住時間？
答：能。但需提供航空公司的航班取消起飛的書面證明。

問：請問因過來當天因急病或交通事故不能過來，房間能取消并退回房款嗎？
答：能。急病的需提供病歷或住院證明。交通事故得有交警事故認定書。